免费获得skype点数

1.如何购买 SkypeOut 点卡？

答：目前 TOM 并未开通此项服务，也并未授权任何公司或个人进行销售，因此建议大家先不要购买，如果您现在一定要使用 PC-Phone 的功能，请使用带有 visa/ master 标志的国际信用卡（要带有 CVC/CVV 验证码），到 skype 官方网站 http://www.skype.com/intl/zh-Hans/store/buy/SkypeOut.html （简体中文） 购买。但由于并不属于 TOM 销售产品，因此不能享受 TOM 的任何相关咨询服务。 Tom 具体推出时间，请关于 Skype 简体中文网站。

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2.费率是多少？

答： 具体参见 http://skype.tom.com/help/skypeoutrates.html 。

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3.一 张 信用卡可以给多少个账户充值？

答：为了保证安全，一 张 信用卡只能给一个账户充值。

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4.在国内能使用 PAYPAL 进行充值吗 ?

答： www.paypal.com.cn 的 paypal 账户不能为 SkypeOut 充值， Skype 接受的是 www.paypal.com 的汇款。

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5.购买点卡时，要进行邮箱验证，为什么我收不到验证码？

答：点击提交后，一般您要在 15-30 分钟才能收到验证邮件，如果您在这个时间内没有看到验证邮件，那么，可能是由于您的邮件服务器把此邮件过滤掉了，请您 https://secure.skype.com/store/settings/register.html 点击重新发送，然后到垃圾箱中查找。如果还是没有看到，请到 https://secure.skype.com/store/settings/changeemail.html 修改您的注册邮箱，再试。

注：一个邮箱只能为一个账户提供注册，如果有其他账户也使用了同一邮箱，那么，您是无法收到验证代码的。

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6. 购买点卡的定单 被“ CANCELED”， 但是，银行帐户被扣款，Skype帐户未被充值，怎么办？

答：您的“ order ”被“ CANCELLED ”，其原因是由于您的发卡行没有在卡上使用正确的 CVC 校验码，如果银行不使用 CVC 或者没有获得 Visa/Mastercard 安全码的验证， Skype 是不接受该“ order ”的，请您到发卡行进行具体咨询。另外，请您放心，您的定单已被取消，您所购买的的点数没有被充入，您的信用卡上已经被扣除了相应金额，但是，几天后这些钱会被退回到您的信用卡。

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7.接听方如何付费？

答：接听 SkypeOut 的呼叫与接听普通电话时的付费金额相同，如：接听普通电话时需付市话费，那么接听 SkypeOut 的呼叫，也需付市话费；接听普通电话时是免费的，那么接听 SkypeOut 的呼叫也是免费的。

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8.拨打对方时，没有通话，会收费吗？

答： Skype 将五秒以下的通话视为无效，不会收取费用。若接通后无回应，请在五秒内主动挂断。 SkypeOut 会视任何超过五秒的电话为一完整的通话，并会计费。

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9.如果朋友手机带出国漫游，我打给他，我要按那个国家的费率付费吗？

答：手机带出国，只要号码不变，您使用 SkypeOut 拨打对方都是以拨到中国的费率计算，拨打方式也相同（ 0086 （对方的手机号码）），无需支付任何其他费用。但您的朋友就要支付国际漫游费了，但这与您无关，请放心。
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10.充值成功后我要在多长时间内把钱用完？

答：有效期为 180 天，如果您 180 天内没有再充值或者使用 SkypeOut 打电话，那么，您的 SkypeOut 帐户将会被冻结，但是，您的 Skype 用户名将会继续有效，您仍然可以使用 Skype 的免费功能和服务。（也就是：您只要每六个月使用 SkypeOut 拨打一次电话，您的余额就会继续有效。）

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11.SKYPEOUT 拨打了电话，有效期没有在通话后恢复到 180 天？

答：呼叫一次后， 10 天内才能更新过来。

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12.如何查询帐户中的余额？

答： 您可以到工具— > “进入我的账户页面”处打印清单，查询余额；也可以直接进入到 https://secure.Skype.com/store/member/login.html?message=login_required 查询。

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13.账户显示余额不对？

答：现在 Skype 个人账户页面中的数据只能显示小数点后面两位，第 3 位的数字采用四舍五入的方法进位。如：打到中国费率 0.017 欧元，打了 2 分钟，应该花掉 0.03 4 欧元；那么您的账户会显示费率 0.02 欧元，实际花掉的钱是 0.03 欧元。但后台数据库中的数据是实际记录的数据花掉了 0.03 4 欧元。

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14.怎样获得发票？

答：登录到您的帐户页面，找到需要发票的那次订购，在此订购 条目的末尾 ，点“得到发票”，如果需要打印输出呼叫明细，那么可以直接在浏览器上打印或者下载 .csv 文件，以便于能够打印。

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15.如何退款？

答： SkypeOut 采用预付费方式，并无退费机制，如由于系统原因造成了收费错误，通话记录与实际不符等问题，请将问题提交客服人员，或直接到 http://support.Skype.com/?_a=tickets&_m=submit 提交问题。

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16.双方付费模式指的是什么？

答：是对本国电信用户的计费形式，如果本国用户选择这种方案，那么接听和拨打都要按这个方案计费。和其他国家的用户无关。如：澳大利亚有这种付费模式。

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17.Rate/minute incl. VAT 是什么意思？

答：如果您的账单邮寄地址在欧盟，您在购买 SkypeOut 信用额时，将会收取您 15% 的增值税。但是，您的帐户的贷计以及您的通话列表上的通话却不显示增值税。“ Rate/minute incl. VAT ”一项显示的是包括增值税在内平均到每分钟通话的费用，与中国用户无关。

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--使用问题--
1.如何用 SkypeOut 拨打普通电话？

答：在 Skype 软件中点击 “ 拨号 ” 标签，按“ 00 国家代码 区号 对方的固定号码 ” 格式输入对方的普通电话号码，比如拨号 ” 0086108888888” ， 86 是中国的国家代码， 10 是北京的区号（而不是 010 ）， 88888888 是电话号码。拨打手机号码输入“ 00 国家代码 对方的手机号码 ” ，比如拨号 ”008613900000000” ， 86 是中国的国家代码， 13900000000 是手机号码。

注：香港的地区号是 852 ，所以拨号方式为 00852 ，然后接对方的座机或手机号码即可。

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如何拨打分机号码？

答：请您使用skype中“拨号”处的小键盘拨打分机号码。

2.怎样添加 SkypeOut 联系人？

答：点击主窗口中的 “ 添加联系人 ” 按钮，在弹出的窗口点击 “要添加一个SkypeOut联系人请点击这里”，然后输入“联系人的名字（可选）以及包括国家代码的完整电话号码”，点击“添加号码”即可。

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3.出现#9 4 03 错误怎么办？

答： #9403 错误表示 Skype 已经禁掉了您的 SkypeOut 账户，请您到 http://support.Skype.com/?_a=tickets&_m=submit 提交问题。建议 您一定要在 Skype 的官方网站购买点卡，否则，一段时间后， Skype 很可能会禁用您的账号，出现的错误是 #9 4 03 ，具体请参见我们论坛上的置顶信息 http://bbs.tech.tom.com/bbs.php?forumid=155 。

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4.#9500 错误是什么意思？

答：表示您拨打的号码不存在，请检查您的拨打方式是否正确。

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5.#10 4 0 4错误是什么意思？

答：表示您拨打的号码是一个无效号码，请检查您的拨打方式是否正确。

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6.使用 SkypeOut 拨打电话时，对方会显示什么号码？

答：一般来说对方会显示 000190852201 。

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7.SkypeOut 通话质量不好，如何改善？

答： SkypeOut 通話品质与许多因素有关。除特定的国家外，一般而言如果 pc-pc 的通话质量良好，则 SkypeOut 的通话也可以维持相当的品质。

如果通話品质不好请注意下面几点：
1. 带宽不够：我们建议公司用户使用 2M /256K 以上带宽线路，如果低于这个带宽， Skype 通话品质不稳定。
2. 防火墙是否关闭：某些防火墙会影响 Skype 的通话质量，建议个人用户在进行通话时关闭个人防火墙；若有使用 Windows XP sp2 的用户，请在“控制面板—— > 安全中心”关闭防火墙。公司用户建议网络管理人员开启特定的端口。

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--其他问题--

1.我想代理SkypeOut点卡业务，请问如何成为代理？

答： 目前Skype暂无法在国内销售任何模式的点卡，此业务正在筹备中，暂无法进行合作。请继续关注Skype简体中文官方网站。

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2.TOM什么时候能够推出自己的SkypeOut点卡，可以实现用RMB购买？

答： 我们正在做各个方面的工作，以实现SkypeOut的国内RMB支付，关于点卡的发放我们会在第一时间在Skype简体中文官方网站公布，请关注我们的网站。